Tham khảo

Theo dõi mọi giao dịch ngay trên Trang Sổ Đỏ

Trang Sổ Đỏ trên ball8 là nơi bạn xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và biến động số dư — từ giao dịch MoMo, ZaloPay đến Viettel Money, tất cả hiển thị theo thứ tự thời gian thực.

Lịch sử nạp/rútTrạng thái giao dịchSố dư hiện tạiLọc theo ví điện tử
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
ball8 Theo dõi mọi giao dịch ngay trên Trang Sổ Đỏ
HỖ TRỢ SỔ ĐỎ

Cần giúp đỡ với Trang Sổ Đỏ?

Nếu một giao dịch hiển thị sai trạng thái hoặc bạn không thấy lịch sử rút tiền mới nhất, đội hỗ trợ ball8 có thể tra cứu theo mã giao dịch. Liên hệ qua kênh trực tiếp bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Gửi mã giao dịch qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Kiểm tra trạng thái ví Nếu số dư chưa cập nhật sau khi nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi kèm khi liên hệ để đẩy nhanh xác minh.
Lịch sử không khớp Trường hợp Trang Sổ Đỏ hiển thị số tiền khác với giao dịch thực tế, hỗ trợ tài khoản sẽ đối chiếu trực tiếp với nhật ký hệ thống và thông báo kết quả cho bạn.
ĐỘ TIN CẬY DỮ LIỆU

Dữ liệu Sổ Đỏ được bảo vệ ra sao

Mỗi dòng giao dịch trong Trang Sổ Đỏ được ghi nhận tự động từ hệ thống xử lý thanh toán, không qua chỉnh sửa thủ công. Dưới đây là các điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp.

Ghi nhận tức thì

Giao dịch nạp qua MoMo hoặc ZaloPay được ghi vào Sổ Đỏ ngay khi hệ thống nhận xác nhận từ cổng thanh toán, không có độ trễ do nhập tay.

Mã giao dịch duy nhất

Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã định danh riêng. Bạn dùng mã này để đối chiếu với lịch sử trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Phân quyền tài khoản

Chỉ tài khoản đã xác minh danh tính mới xem được toàn bộ lịch sử rút tiền. Bước KYC này bảo vệ dữ liệu Sổ Đỏ khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ lâu dài

Lịch sử giao dịch được lưu đủ lâu để bạn tra cứu các lệnh cũ khi cần — hữu ích khi đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

ball8 Sổ Đỏ hoạt động như thế nào trên ball8

Sổ Đỏ hoạt động như thế nào trên ball8

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, một dòng ghi chép tự động xuất hiện trong Trang Sổ Đỏ với mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Khi rút tiền, bạn cũng thấy bước xác minh đang ở giai đoạn nào — chờ duyệt, đang chuyển hay hoàn tất. Bộ lọc theo phương thức thanh toán

giúp bạn tách riêng lịch sử MoMo khỏi Viettel Money chỉ bằng một thao tác. Trên điện thoại, giao diện tối giản giữ mọi thông tin vừa màn hình mà không cần cuộn ngang. Đây là công cụ để bạn tự kiểm soát tài khoản, không phải chờ hỗ trợ tra cứu thay.

Giải thích các thuật ngữ trong Trang Sổ Đỏ

Một số từ trong giao diện Sổ Đỏ có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn đọc lịch sử giao dịch dễ hơn.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay trước khi cập nhật số dư tài khoản.

Mã giao dịch (Transaction ID) dùng để làm gì?

Là chuỗi ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Bạn cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác mà không cần hỏi thêm thông tin.

KYC trong Sổ Đỏ là gì?

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản. Hoàn thành KYC mới mở khóa toàn bộ lịch sử rút tiền và cho phép xử lý các lệnh rút giá trị lớn hơn.

'Hoàn tất' và 'Thành công' có khác nhau không?

Trên ball8, cả hai đều nghĩa là giao dịch đã kết thúc và số dư đã được cập nhật. Cách hiển thị có thể khác nhau tùy phiên bản giao diện nhưng ý nghĩa tương đương.

Số dư khả dụng là gì?

Là phần số dư bạn có thể dùng ngay — đã trừ đi các lệnh rút đang chờ xử lý. Số này hiển thị trực tiếp trên Trang Sổ Đỏ và cập nhật sau mỗi giao dịch hoàn tất.

Lọc theo phương thức thanh toán hoạt động thế nào?

Bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ bộ lọc để chỉ xem giao dịch qua kênh đó. Tiện khi cần đối chiếu với sao kê ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về Trang Sổ Đỏ

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi dùng Trang Sổ Đỏ trên ball8. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Thông thường giao dịch xuất hiện ngay sau khi MoMo xác nhận. Nếu sau vài phút vẫn chưa thấy, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo và gửi cho hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Có. Trang Sổ Đỏ được thiết kế cho màn hình điện thoại — mở trình duyệt, đăng nhập tài khoản ball8 và vào mục lịch sử giao dịch là thấy ngay, không cần tải thêm ứng dụng.

Lệnh rút được ghi vào Sổ Đỏ ngay khi bạn xác nhận yêu cầu. Trạng thái sẽ chuyển từ 'Đang xử lý' sang 'Hoàn tất' sau khi hệ thống hoàn thành chuyển tiền về ví Viettel Money.

Tính năng xuất lịch sử phụ thuộc vào phiên bản tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ để biết cách lấy bản sao lịch sử giao dịch nếu bạn cần cho mục đích đối chiếu cá nhân.

Có. Các lệnh bị từ chối hoặc thất bại cũng được ghi lại với trạng thái rõ ràng. Bạn dùng mã giao dịch đó để hỏi hỗ trợ nếu muốn biết lý do cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của bạn trước khi đăng ký tài khoản.

Trang liên quan

ball8 Vietnam MoMo Sic Bo ball8 Ứng dụng Đăng ký Về chúng tôi