Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ball8, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ball8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ball8 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn mọi lúc. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ball8 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và không dùng cho mục đích ngoài vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ball8 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.